Condizioni d’acquisto

Prima di procedere all’acquisto verifica se hai diritto agli incentivi:

Eco-Bonus

Con la Legge di Stabilità 2020 infatti è stato confermato il Bonus Mobili (o Bonus Arredi)

Detrazioni fiscali

Con la Legge di Stabilità 2020 infatti è stato confermato il Bonus Mobili (o Bonus Arredi)

Conto termico

Il Conto Termico è un meccanismo di sostegno economico per interventi di piccole dimensioni

Iva agevolata

Expert Clima S.r.l. applica il regime fiscale imposto per legge dalla normativa vigente, in particolare:

Spedizione

Expert Clima S.r.l. privilegia l’acquisto di climatizzatori di cui se ne richiede anche l’installazione. Per questo motivo, a tutti i clienti che richiederanno anche l’installazione, avranno la consegna Gratuita e Assicurata presso il sito di installazione.

Expert Clima S.r.l. si riserva il diritto di rinunciare all’installazione degli apparati qualora non vi siano i requisiti geografici, pertanto, prima di concludere un acquisto che comprenda anche l’installazione, si prega il cliente di richiedere una quotazione di preventivo per il lavoro da svolgere.

Expert Clima S.r.l. spedisce gratuitamente su tutto il territorio italiano (isole escluse) per ordini superiori a €250. Per la spedizione verso le isole maggiori (Sicilia e Sardegna) è richiesto un piccolo contributo di €15 sulla spedizione.

Expert Clima S.r.l. Spedisce anche all’estero previo contatto email o preventivo.

Prodotti originali

Expert Clima S.r.l. concessionario autorizzato per Daikin, Panasonic, General Electrics, Fujitsu Siemens, garantisce la commercializzazione di prodotti nuovi, imballati e garantiti, perfettamente originali e certificati secondo la normativa europea vigente con marcatura CE.

Assistenza post-vendita

Expert Clima S.r.l. garantisce a vita gli impianti eseguiti, non si assume alcuna responsabilità per una installazione eseguita da terzi, concede al cliente finale le stesse condizioni di garanzia del costruttore in ottemperanza alla normativa vigente.

Modalità di pagamento

Expert Clima S.r.l. accetta le seguenti forme di pagamento

Garanzia europea CE

Tutti i condizionatori, climatizzatori e pompe di calore commercializzati in Italia da Fujitsu General Italia e rivenduti da Expert Clima S.r.l., sono coperti dalla “Garanzia Ufficiale CE” del produttore non inferiore ai 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato installato, utilizzato e manutenzionato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia è riservata al Consumatore privato o azienda. In caso di difetto di conformità, il cliente potrà contattare il proprio centro assistenza autorizzato di zona mediante il sito di riferimento del marchio in oggetto per tutte le informazioni inerenti al ripristino della conformità del prodotto.

Fujitsu General Italia è presente da anni sull’intero territorio nazionale con i propri centri assistenza autorizzati di zona garantendone la copertura capillare per cui nel caso di richiesta di assistenza durante il periodo di garanzia e fuori garanzia fornito dalla casa, contattare il proprio centro assistenza di zona, se i prodotti sono acquistati online, in loco o addirittura fuori dallo stato ma comunque all’interno della comunità europea.

Certificazione Eurovent

Eurovent è il comitato europeo delle aziende che producono sistemi per il condizionamento d’aria e la refrigerazione. Esso propone anche una certificazione volontaria europea per prodotti del settore. La certificazione garantisce i rendimenti e le prestazioni ed è uno strumento che dovrebbe aiutare gli installatori e gli utenti finali a scegliere prodotti affidabili e di qualità. La certificazione Eurovent è suddivisa in diversi programmi.

Il programma più importante di Eurovent è Certify all perché ogni costruttore che partecipa al programma deve certificare tutti i suoi prodotti commercializzati nel settore. Per ottenere la certificazione è necessario presentare una nutrita mole di documenti per ogni gamma di prodotto che si immette sul mercato.

Eurovent poi provvede, a campione, a effettuare delle prove per verificare la corrispondenza con la documentazione presentata. Se una gamma non risponde ai requisiti del marchio Certify all e l’azienda non provvede a modificare le incongruenze si perde la certificazione, non solo su quella determinata gamma, ma su tutte le linee di prodotti.

Le imprese che aderiscono al programma sono soggette a una verifica annuale dei propri prodotti. E se si decide di lanciare un nuovo modello anche questo ovviamente dovrà subire lo stesso procedimento, pena la cessazione di validità del marchio Certify all su tutti i prodotti. Maggiori dettagli

Contratto

Il contratto stipulato tra Expert Clima S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Expert Clima S.r.l..

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Expert Clima S.r.l. non si assume responsabilità per eventuali errori o inesattezze nel contenuto dei cataloghi, dei listini, delle immagini, dei codici dei prodotti e quant’altro contenuto nel presente sito www.expertclima.it. Si riserva inoltre il diritto di apportare ai suoi prodotti, in qualunque momento e senza preavviso, eventuali modifiche ritenute opportune per qualsiasi esigenza di carattere tecnico o commerciale.

Diritto di recesso

Ai sensi degli art. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il servizio clienti Expert Clima S.r.l. al numero +39 328 6333131 oppure inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a: Expert Clima S.r.l. Via Rotta, 20 – 40132, Bologna (BO).

Il Cliente dovrà restituire i beni, facendosi carico delle spese di spedizione. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (cartoni, imballaggi, buste e confezioni), custodita secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. I beni da restituire vanno riconsegnati senza danneggiamento alcuno degli imballi, non devono risultare aperti ne il nastro che imballa il cartone e nemmeno le reggette che legano i cartoni devono esser manomesse. Se tali beni vengono restituiti dopo averli manomessi all’esterno o all’interno e quindi in uno stato di evidente apertura degli imballi, la merce verrà rifiutata.

Expert Clima S.r.l. procederà entro 14 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell’importo tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Expert Clima S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni eseguite dal cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Expert Clima S.r.l. accerti:

Ai fini della scadenza del termine dei 30 giorni, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al corriere.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce non verrà ritirata e tornerà dal Cliente a spese sue per il ritiro a Suo carico.

Dati personali

Dopo l’attivazione dell’ordine, per non rischiare di divulgare le informazioni a terzi, fra Expert Clima S.r.l. e Cliente, si comunica solo per email, scrivendo in coda per mantenere aggiornato lo storico della comunicazione precedente.

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente.

Expert Clima S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Informativa completa sul sito nella sezione Privacy. Titolare del trattamento dati è Expert Clima S.r.l.

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